Soporte telefónico y de escritorio
Ayuda rápida y paciente para tus equipos y programas, explicada en lenguaje sencillo, en español o inglés.
📱 Dispositivos móviles
- Configuración de celular nuevo y traspaso de datos
- Problemas de Wi-Fi, Bluetooth y datos móviles
- Cuenta de Apple ID / Google bloqueada
- Almacenamiento lleno, batería, lentitud
- Instalación y respaldo de apps (incluye respaldo de WhatsApp)
- Limpieza tras mensajes fraudulentos y phishing
💻 Computadoras
- Solución de problemas en Windows y macOS
- Equipo lento, congelado o que no enciende
- Virus, ventanas emergentes y secuestro del navegador
- Instalación de impresoras y escáneres
- Problemas con Microsoft Office y correo
- Respaldo y recuperación de archivos
Soporte remoto, paso a paso
- Llama, escribe por WhatsApp o pide que te llamemos. Un técnico te atiende y registra tu problema.
- Sesión segura. Te enviamos un enlace de un solo uso; tú autorizas el acceso y puedes terminarlo cuando quieras.
- Lo resolvemos juntos. Te explicamos cada paso para que aprendas.
- Resumen. Recibes un breve resumen por escrito de lo que se hizo.
🔐 Nunca te pediremos contraseñas, datos bancarios ni códigos de verificación por correo, SMS o WhatsApp. Las sesiones remotas solo inician cuando tú lo solicitas.
Revisiones rápidas que puedes hacer
Pruébalas antes de llamar. Resuelven muchos problemas.
Sin internet
- Reinicia módem y router (apagados 30 s)
- Revisa cables y el interruptor de Wi-Fi
- Prueba otro dispositivo; si todos fallan, llama a tu proveedor de internet
Computadora lenta
- Reinicia por completo
- Revisa el espacio libre en disco (>15%)
- Instala las actualizaciones pendientes
Impresora sin conexión
- Apaga y enciende la impresora
- Confirma que esté en la misma red que la PC
- Reinstala el controlador
¿No sabes qué necesitas? Cuéntanos el problema.
Te indicamos la solución más rápida o cotizamos el proyecto completo, sin costo.
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